近日，苏州市吴中区越溪街道农副产品经营户徐某专程来到吴中区人民调解委员会，真诚感谢调解员的热心调解，帮他拿到了被餐饮店拖欠已久的蔬菜款。吴中区人民调委会主任陈杰告诉记者，近年来，他们坚持以非诉讼纠纷解决机制建设为抓手，提档升级诉调对接“吴中模式”，从源头减少诉讼增量，切实降低人民群众的维权成本。 

　　“法庭+镇街”，庭所共建解民忧。推动深化司法所与基层法庭“双向对接”，通过“法官进社区”、基层巡回法庭等形式，积极开展法治宣传、“以案释法”等活动，从源头预防纠纷发生。“点对点”地常态化开展调解业务指导、疑难复杂纠纷专业把关、司法确认等对接协调工作。与法院联合落实调解员岗前集训、跟班实训、分类轮训等机制，不断提升一线调解员的矛盾排查力、舆情稳控力和纠纷化解力。在2022年苏州市人民调解技能大赛中，吴中区代表队揽获复赛团队一等奖、决赛选手一等奖等7个奖项。 

　　“专职+专业”，多元共治巧攻坚。先后招录18名专职调解员，分别派驻吴中法院和基层法庭，开展诉前调解工作，探索实践“全科日常、专科渗透”和“速裁+调解”模式。实行“日常绩效+综合考核”队伍管理模式，开展调解员等级评定，探索等级评定与参加培训、评先评优、购买服务等挂钩机制；吸纳全国、省、市等各级调解模范、专家及资深律师成立诉调对接调解专家库，引导律师、基层法律服务者、退休法官和民警等成立个人调解室，参与诉调对接纠纷调处，实现“非诉分流、快速解纷”。 

　　“线上+线下”，资源共享创品牌。与法院、工商联、律协联合搭建“三位一体”劳动人事争议专业调解室，因地制宜打造民间借贷、劳动争议、婚姻家庭、交通事故等各类“专科调解室”；创新成立媒体调解室、电竞产业园等新业态领域调解室，探索设立民商事调解中心；在镇街公共法律服务中心和部分律所建立“融诉驿站”，让群众“零距离”获得相关调解服务。大力推广“苏解纷”小程序，灵活采用智能化手段，让“数据多跑路，群众少跑腿”。